小狗扫地机器人:新兴科技加持,专注家用需求

阑夕

文 | 阑夕


1956年,马文·明斯基和由他设计和建造的世界上第一个神经网络模拟器Snare在达特茅斯会议上亮相,这场会议因此也被后世称为「人工智能的起点」。


60多年后的今天,这位人工智能之父已经与世长辞,人们对于人工智能科技时代未来的争论分歧依旧不绝于耳——埃隆·马斯克与马克·扎克伯格这两位科技巨子之间的AI观点分歧早已家喻户晓。


在奉行物质主义的前者看来,不加限制的AI发展,其尽头必然是机器毁灭人类的末日,站在概念主义立场上的后者则认为,马斯克对于AI的理解非常有限,末日恐惧更是不必要的消极态度。


无论如何,在未来真正到来之前,出于恐慌和消极而主动锁死进步的空间都是荒诞的表现,现如今新兴科技加持下的多个产品已经开始广泛服务于人们的日常生活,其中一个典型的领域当属家用智能清洁电器。


从四千年前夏朝就诞生的传统扫帚到1906年英国土木工程师布斯发明第一台家用吸尘器,科技同样也是家庭清洁场景生产力革新的重要推动力,时至今日,扫地机器人俨然已经成为了家用智能清洁电器的主角。


日前,小狗电器推出了最新一代激光导航R55智能扫地机器人。据了解,作为国内领先的清洁电器品牌,小狗电器本次推出的R55扫地机器人基于新兴技术的加持,围绕中国家庭清洁场景与需求,在配置、功能、体验等多个方面实现了大踏步的迈进。



例如,R55扫地机器人采用了应用于无人驾驶领域的LDS激光测距传感器,以2160次/秒的激光测距速度领先于业界常规的1800次/秒,这帮助其能够更加准确的判断周围环境,规划合理行走路线,与精密高效的SLAM算法相结合,R55扫地机器人实现不同于其他品牌的弓形/网格两种清洁路径,既能做到全面覆盖不漏扫,又能实时调整路线不重复打扫。


再比如,在续航能力这一直接决定用户体验的环节,R55扫地机器人采用了容量高达6400mAh的LG锂电池和日本Nidec高效电机,在业内首次实现了吸力标准档模式下工作时间可达到4小时,大幅领先于业内常规产品2小时的续航表现;更具备2000帕的强劲吸力,为高效清洁保驾护航。


此外,针对家庭清洁场景中往往有包括卫生间、杂物玩具堆放等多个区域需要隔离的需求,R55扫地机器人没有选择业内常用的解决方案——为产品单独配备物理虚拟墙——而是结合手机APP远程操控的掌上云清洁功能,为用户提供多个多达10个点定位的清扫区域自定义功能,不仅方便用户自行设定清扫或禁止清扫的区域,也以更加人性化的功能进一步优化了用户体验。



其实,纵观扫地机器人发展史,正体现了新兴技术发展与商业化相匹配的重要性——1996年诞生,2001年方才上市的第一代产品主打卖点是能在无人看管的情况下自主完成线路规划、清扫、拖地、返回等操作。彼时受限于技术的落后,第一代扫地机器人工作状态往往随机游走,发生碰撞才会回头,而同一时期的扫地机器人市场也处于用户教育的初级阶段。


十多年后的第二代产品则加入了惯性导航系统,通过改进算法让扫地机器人不再误打误撞,但往往会出现循环往复的重复劳动,数年后的2.5代产品则加入了摄像系统,以所谓的视觉导航辅助工作,却依旧对于光线过度依赖——存在天黑就无法打扫的痛点,这一时期的市场规模已经步入爆发前夜,根据IFR的数据统计,从2012年开始全球扫地机器人销量迅猛增长,2017年全球销售额达到2012年的3倍。


而直到今天,激光导航技术下更完备的环境感知和路径规划功能,才真正意义上解决了上述痛点,也激发了扫地机器人的可观市场前景,同样根据IFR的数据预测,未来3年家庭服务机器人年均复合增长率高达30%。


归根结底,从新技术的诞生到由其支撑的产品能够完备的服务于普罗大众,这往往是一个相当漫长的过程,即使抛开技术的普及与扩散所需要的整合供应链、教育市场、产品营销、售后保障等诸多环节,仅仅在推动技术进步层面,构建适应新兴技术的公共规则就需要付诸个体难以企及的努力。


用科幻小说家亚瑟·克拉克所提出的「克拉克三定律」来解释,即「任何非常先进的技术,初看都与魔法无异」。


而在小狗电器本次所推出的R55扫地机器人背后,一方面是其对于技术研发和落地应用的持续推进,其年度研发投入占公司管理经费的比例近25%,研发人员占比更高达17%位居全行业之首。


基于此,小狗电器拥有超230项专利,掌握包括吸尘器静音、多锥旋风、无耗材清洁、高效空气净化在内的多项国内国际领先技术,并在国内先后创下多个「第一」,如推出了第一款智能扫地机器人、第一款260W行业最大功率车载吸尘器、国内第一台建筑粉尘专用的第四代无耗材吸尘器等等。


另一方面,则在于小狗电器始终专注于服务家庭清洁领域,在长达19年的发展历程中逐步成长为行业领跑者,实现了吸尘器产品线上销量全网第一,远销全球86个国家,旗下产品服务共计斩获154个国内外奖项。



与此同时,小狗电器的「服务」层面也并不逊色,例如其在2014年率先推出了中央维修服务,通过以中央仓库为维修中心,以第三方快递为网络,实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再二次快递到用户的逆向物流过程。这为解决传统售后服务中所面临的配件难、效率低、体验差、服务标准不统一等诸多痛点指明了一个方向。


美国营销战略大师特劳特在定位理论指出,品牌真正建立起来的标志是「当消费者一想到要消费某个品类时,立即想到这个品牌。」


从技术研发的不吝投入到服务体验的重视擢升,小狗电器早已树立了「清洁电器」领跑者的品牌形象,完成了对全国乃至更广阔范围的用户群体心智高地的占领,这也为如今小狗电器R55扫地机器人一经推出即收获用户群体的青睐打下了坚实基础。


从某种程度上说,近年来的AI热潮始于AlphaGo击败李世石,但对于普罗大众而言AI能否打败人类棋手还不如AI能否帮忙做家务重要——人类有足够的力量和需求去要求每一款工业产品顺应自己的喜恶,能否满足人类的需求才是AI发展的终极目标,从吸尘器到扫地机器人,小狗电器在服务家庭场景这条道路上正在不断完成自我超越。

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