【留美就业】F5公司 (F5 Networks) 招聘全职网络支持工程师

2018-01-28 九宫八卦 九宫八卦


公司介绍

F5 Networks公司是应用交付网络(ADN)领域的全球领先厂商,致力于帮助全球大型的企业和服务提供商实现虚拟化、云计算和“随需应变”的IT的业务价值。F5的解决方案有助于整合不同的技术,以便更好地控制基础架构,提高应用交付和数据管理能力,并使用户能够通过企业桌面系统和智能设备无缝、安全并更快速地接入应用。开放的架构框架使F5客户能够在IT基础架构中的“战略控制点”以及公共云环境中应用业务策略。F5产品为客户提供了所需的灵敏性,使客户能够将IT与不断变化的业务形势保持协调一致,根据需要部署可扩展的解决方案,并对数据与服务的移动访问进行管理。企业、服务提供商和云提供商以及全球领先的在线公司都采用F5的解决方案来优化IT投资,并推动业务发展。

 

开放岗位

Network SupportEngineer

网络支持工程师

 

工作地点

纽约(纽约州)

New York, NY

 

工作介绍

- 网络支持工程师(NSE)为F5内部和外部客户以及F5合作伙伴提供远程企业协助

- 处理多个中等范围的活动案例,在特定网络环境和数据的分析中,需要对多个因素进行审查,以恢复或解决客户问题

- NSE的目标是保持客户的满意。在经过ISO认证的质量管理体系内进行判断,以便制定并采取适当的行动

- 这个职位收到有关日常工作的一般说明,以及有关新项目或作业的详细说明

- 工作时间按客户活动安排

- 在提供案例解决方案的过程中,NSE 会使用一些故障排除工具和设备

- 在内部与同行、升级工程师、经理或相关的F5部门以及外部的客户和合作伙伴建立高效的工作关系

- 通过电话、电子邮件和/或webex向我们的客户提供沟通,并在解决方案交付之前接受问题,从而提供高度的客户满意度

 

工作内容

- 通过对各种客户特定因素的数据分析,对F5产品和服务的硬件和软件问题进行排查和解决,从而提供中等水平(1级和2级)的技术支持

- 根据ISO质量管理体系制定的一套程序,积极有效地执行行动计划和问题解决方案

- 为F5客户和合作伙伴提供始终如一的高质量支持体验

- 参与F5产品和相关技术的持续培训

- 在高级支持人员或管理层的协助/指导下,在保持客户沟通的同时有效管理案例

- 根据客户和业务需求管理多个复杂案例和优先级

- 负责维护F5的商业道德规范,并及时报告违反守则或其他公司政策的行为

 

申请要求

- 学术一级资格(比如助理/基础/高级国家文凭、AA / AS),有工作经验优先

- NSE I级别的核心模块专业领域预计将获得101级认证

- 有网络互联/数据中心操作(包括LAN/ WAN操作)的技术经验

- 有使用UNIX、Linux的经验,有使用VMWare或等效的管理程序的首选

- 熟悉TCP / IP协议和OSI模型

- 精通Windows操作系统

- 能够在常规工作的基本指导下工作

- 能建立良好的的内部/外部关系;在一个团队的环境内首选

- 有一个主要的客户关系管理系统的经验,Siebel经验者优先

- 能够流利地阅读、写作和讲英语,包括技术概念和术语

- 能够有效地将技术信息传递给不同技能水平的客户

 

附加内容

- 可能需要在核心工作时间之外工作,包括清晨,深夜,过夜,周末或假期。

- 偶尔可能需要旅行 (5%的时间)

 

* 蔓藤教育职场引擎™(美国专利)打分:23/30


(来源:mentorx.net)

Hiring index:该公司过去对留学生的招聘力度

可以看出该公司对留学生的友好程度,指数越高,该公司过去在此职位为留学生提供Sponsorship的数量就越多。


Salary index:该公司对比同一城市同类公司的薪金待遇

该指数越高就是工资待遇越高,如果指数为10,那就是在其所在城市提供该岗位薪资最高的。


Career index: 此岗位在该公司的发展前景

分数越高,此工作在该公司的发展前景就比同类工作在其他公司发展前景好。指数越高,在该公司升职越快,最终岗位级别越高。

联系方式

中国

邮箱:careersinfo@china.mentorx.net,电话:010-85900957、010-85861297

美国

邮箱:careers@mentorx.net,电话:888-872-5134 (ext 105/119/121)


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