什么是未来保险营销的主流趋势?

黑猫 顾问云 07月06日
来自专辑
黑猫说保险































- 什么是未来保险营销的主流趋势?

- 内容输出。


- 为什么内容输出会是未来的主流趋势?

- 因为优化资源能创造价值。


很多人会觉得,这个答案看着好难懂。



01. 信息传递


内容输出大家都懂,很多人写公众号、写知识星球,还有分享照片、短视频、长视频,其实本质都是在做内容输出。


但是你会发现,内容做好了,没有传播途径,那么再好的内容也只能烂在那里。酒香依然怕巷子深。



很多人问我,为什么直播带货会火,他解决了什么问题?公众号为什么也会火呢?微博为什么会火?


原因都是信息传递的聚焦。


为什么好多门店打着五折大促却依然门可罗雀,客户寥寥无几,而有一些店只是打个八八折就生意大火。


原因依然是信息的传递没有做到位。


任何商家在倒闭前一定采取过打折促销,但依然没有效果,是因为有需求的客户没有精准获取到商店打折促销的信息。



02. 内容营销


同时还有一点,大家需要思考,就是客户获取信息的成本很高,我要知道某家店打折,就需要去搜寻这个信息,通过网络或者自己去实地查看,那么如果有100个客户需要获取这个信息,就需要100次的搜索,去询问、去实地考察,成本非常高,是极大的资源浪费。


而网络的神奇之处,就是通过内容展示,大大降低了这种寻找的成本,一个内容会让N多客户都看到,其中直播带货就是一个很好的内容展示平台。


商家直接通过直播展示了货物,通过现场的解说解决了大部分客户的疑惑,通过薄利多销的方式给到客户相对较优的价格。


这大大降低了客户购买商品的成本,这个成本不仅仅是钱,还有时间和精力。


好的商业模式都创造价值,这个价值就是对于客户来说,优化了资源,解决了共同需求客户做分散选择的低效率问题。



对于保险来说,内容营销一样有着独特的优势:


  1. 可以有效影响客户,通过大量的内容作为投教,潜移默化地将正确的保险理念传递给客户,尤其是需要获取这些信息的客户,大大降低了从业人员的时间成本。

  2. 可以有效筛选客户,需要信息的客户会完整地看内容,不需要的客户则会选择直接忽略。当然通过一些技术手段可以追踪到客户的行为,更有效地帮助从业人员把更多信息传递给有需求的客户。

  3. 可以大大节省时间,重复的话不用多说,直接用内容表达。

  4. 内容的多样化形式,可以有效弥补沟通上的不足,有些人擅长沟通,有一些擅长用文字表达,有一些则擅长用照片、视频来表达,内容的多样化给了信息更多表达形式。



03. 信任建立

还有一个问题,就是为什么A直播有人买,B直播就没人买呢?

大家也一定遇到过一个问题,就是客户获取保险信息以后,就一定会从信息来源处购买吗?

答案其实很简单,内容输出的过程中还牵涉到一个信任问题。


如果客户对你不放心,要么就是选择不买了,要么就是选择找别人买,或者再去研究一下,这本身也增加了客户购买的成本。

如果说内容本身解决了一个专业度的问题,那么同时建立的人设就是解决了另一个核心问题,信任度。

保险本身就是一个极其需要信任度的行业,因为试错成本很高,并不像你网上买了一个零食,买错了、买贵了、买亏了,大不了扔掉,退保的损失是极大的。

所以除了内容专业度的打磨,外立面给客户信任度的建设也要花很多精力。

不过好在内容本身就可以建立一定的信任度基础,长期的内容输出更是可以直接加深客户的信任,所以长期坚持做内容的效果是会呈指数级增长的。

客户因为内容有了保险需求,又因为内容找到了从业人员,内容还帮助客户认可了从业人员的专业度,最终选择了成交。

这种通过信息交互的方式匹配客户需求的业务模式,将会成为未来保险行业的主流。现代化、科技化的技术手段也将是内容传播效率最大化的好帮手。


- 本文作者 -

黑猫
研究领域:保险事务;家族财富传承。
作者简介:十年保险从业经验,先后从事与保险公司、保险经纪公司、财富管理公司,深耕保险领域,精通税务筹划与家族财富传承。

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